Efsane Cuma 2026: Müşteri artık fiyata bakıyor, siz ne yapmalısınız?
Zenart Digital ekibiYayın:
Kısa cevap
PwC Türkiye'nin Efsane Cuma Dosyası 2026'ya göre Türkiye'de tüketicilerin %54'ü indirimin gerçek olup olmadığını geçmiş fiyatlara bakarak kontrol ediyor; hiç kontrol etmeyenler yalnız %3. Bu yüzden şişirilmiş çizili fiyat kasımda satış getirmez. Üstelik 1 Ağustos 2026'dan beri üründe indirim öncesi fiyat, indirimden önceki 10 gün içindeki en düşük fiyat olmak zorunda; indirimi kârınızı hesaplayarak ve erkenden planlayın.
Bu yazıda
Kasım yaklaşınca satıcıların aklındaki soru hep aynıdır: "Ne kadar indirim yapalım?" Bu yıl yanına bir soru daha ekleniyor: Müşteri bu indirime inanacak mı? PwC Türkiye'nin Ekim 2026'da paylaşılan Efsane Cuma Dosyası, müşterinin önce kontrol edip sonra inandığını gösteriyor.
PwC'nin Efsane Cuma 2026 araştırması ne söylüyor?
PwC Türkiye, Türkiye ve Avrupa'da 10 bin tüketiciyle bir araştırma yaptı; sonuçları Marketing Türkiye aktardı. Türkiye'de Efsane Cuma'da alışveriş yapmayı planlayanların oranı geçen yıl %87'ydi, bu yıl %94'e çıktı. Yani talep var. Ama müşteri bu talebi gözü kapalı harcamıyor:
- Türkiye'de tüketicilerin %54'ü indirimin gerçek olup olmadığını geçmiş fiyatlara bakarak kontrol ediyor.
- %50'si bu kontrol için fiyat karşılaştırma sitelerini, %46'sı aynı ürünün başka satıcılardaki fiyatını kullanıyor.
- Hiçbir yöntemle kontrol etmeyenler yalnız %3.
- Türkiye'de Efsane Cuma haftasından önce plan yapmaya başlayanlar 2024'te %45'ti, bu yıl %61.
Yapay zekâ da alışverişe girdi. Türkiye'de yapay zekâ asistanı kullananların oranı bir yılda %13'ten %20'ye çıktı. Tüketicilerin %29'u indirimin gerçek olup olmadığını anlamak için yapay zekâdan yararlanıyor ya da yararlanmayı planlıyor. Satın almayı tamamen yapay zekâya bırakmaya açık olanlar ise yalnız %12. PwC Türkiye'den Cihan Harman da aynı noktaya dikkat çekiyor: Tüketici fiyatları karşılaştırıyor, yapay zekâ yardımcı oluyor ama son karar tüketicide. Güveni şeffaf fiyat, güvenilir ürün bilgisi ve tutarlı iletişim kuruyor.
Müşteri artık indirimin yüzdesine değil, fiyatın geçmişine bakıyor.
Bu tablo satıcı için ne anlama geliyor?
Çizili fiyatı yükseltip büyük bir yüzde yazmak eskiden göz alıyordu. Bugün müşterilerin yarısından fazlası o çizili fiyatın daha önce ne olduğuna bakıyor. İndirim tutmazsa satış kaçar, mağazaya duyulan güven de zedelenir. Bir şey daha var: Geçen yılki Efsane Cuma'da ilk kez alışveriş yaptığı markadan yeniden alışveriş yapmasının çok olası olduğunu söyleyenler Türkiye'de %53'ten %46'ya geriledi. Bu oran Avrupa'daki %19'un çok üstünde; yani kampanyayla gelen müşteriyi kalıcı müşteriye çevirmek mümkün, ama kendiliğinden olmuyor. Onu fiyatın dürüstlüğü ve ürün sayfasının netliği tutuyor.
Müşteri bu kasım ne kadar harcamayı planlıyor?
Alışveriş yapacakların oranı artıyor ama harcama planı daralıyor. Araştırmaya göre reel olarak daha fazla harcamayı planlayanlar %47'den %39'a geriledi, daha az harcayacağını söyleyenler %13'ten %20'ye çıktı. Harcamaların %69'unun online kanallarda yapılması bekleniyor. En çok ilgi gören kategoriler şunlar:
- Giyim: %47
- Elektronik: %32
- Ev ve yaşam: %26
- Çocuk giyimi: %24
- Sağlık ve güzellik: %20
Sınırlı bütçeyle gelen müşteri her ürünü daha uzun tartar. Bu tartıda fiyatın yanında yorumlar da var: Tüketicilerin %39'u ürün yorumlarını ve tüketici forumlarını inceleyerek karar veriyor. Kategoriniz bu listedeyse rekabet de sert olacak; farkı dürüst fiyat ve derli toplu bir ürün sayfası açar.
İndirim öncesi fiyat yasal olarak nasıl belirleniyor?
İşin bir de yasal tarafı var. Ticari Reklam ve Haksız Ticari Uygulamalar Yönetmeliği'nde 1 Temmuz 2026 tarihli Resmî Gazete'de yapılan değişiklik 1 Ağustos 2026'da yürürlüğe girdi. Buna göre mal satışında indirimden önceki fiyat, indirimin başlangıç tarihinden önceki 10 gün içinde uygulanan en düşük fiyattır (madde 14/3). İndirim reklamında önceki fiyatı, indirimin başlangıç ve bitiş tarihlerini, miktar sınırlıysa bu miktarı da açıkça yazmanız gerekiyor (madde 14/1).
Bir örnekle
İndiriminiz 20 Kasım'da başlıyorsa, "indirimden önceki fiyat" olarak gösterebileceğiniz rakam 10-19 Kasım arasındaki en düşük satış fiyatınızdır. Bu on günün herhangi birinde ürünü daha ucuza sattıysanız referans o fiyat olur. Kampanyadan birkaç gün önce fiyatı yükseltip sonra "indirim" yazmak bu yüzden işe yaramaz: Son 10 günün en düşük fiyatı referans kalır. Ayrıca yönetmelik, gerçekte olduğundan daha fazla indirim yapılıyormuş izlenimi veren ifade ve görüntüleri de yasaklıyor (madde 14/2). Müşterilerin yarısından fazlası da zaten geçmiş fiyata bakıyor.
Her satış kanalı ayrı hesaplanır
Pazaryeri satıcıları için en önemli yenilik 14/5. fıkra. Ürünü birden çok kanalda satıyorsanız, indirim öncesi fiyat yalnız indirimi yaptığınız kanaldaki fiyata göre belirlenir. Yani kendi sitenizdeki fiyat Trendyol'daki indirime, Trendyol'daki fiyat da sitenizdeki indirime referans olamaz.
Kasım kampanyasına nasıl hazırlanmalı?
Gerçek indirim, kârını önceden hesaplamış satıcının işidir. Önerdiğimiz sıra şöyle:
- Fiyat takviminizi şimdiden düzenleyin. Kampanya başlangıcından önceki 10 günün en düşük fiyatı çizili fiyatınız olur; bu dönemde yapacağınız kısa bir indirim bile o rakamı aşağı çeker.
- İndirimi kârdan geriye hesaplayın. Komisyon, kargo, iade payı ve reklam düştükten sonra ürün başına ne kaldığını görün. Bunun için Trendyol kâr hesaplama yazımıza ve fiyatlandırma aracımıza bakın.
- Her kanalı ayrı planlayın. Pazaryeri ve kendi siteniz için fiyat takvimini ayrı tutun.
- Az ama gerçek indirim seçin. Tüm katalog yerine kârın taşıyabildiği ürünlerde net bir fiyat verin.
- Ürün sayfasını kontrole hazırlayın. Yorumlara cevap verin; ölçü, beden ve kargo süresi gibi soruları sayfada cevaplayın. Fiyatı kontrol eden müşteri sayfanın geri kalanını da kontrol eder.
- Erken başlayın. Araştırmaya göre katılanların %27'si alışveriş listesini kasımdan önce, %34'ü kasımın ilk üç haftasında hazırlıyor. Ürün sayfanız ve reklamınız o listeye girecek kadar erken hazır olsun.
Reklam tarafında da aynı mantık geçerli. Kampanya haftasında bütçeyi aceleyle artırmak yerine hedef cirodan geriye hesap yapın; yöntemi reklam bütçesi yazımızda anlattık.
Kasımı büyük yüzdelerle değil, müşteri kontrol ettiğinde de ayakta kalan fiyatlarla geçirmek mümkün. Ürünlerinizin kâr tablosunu ve kanal kanal fiyat takviminizi birlikte çıkaralım: Ön analiz için yazın.
Kaynaklar
Son kontrol: 29 Ekim 2026.
Sık sorulan sorular
1 Ağustos 2026'dan beri mal satışında indirim öncesi fiyat, indirimin başladığı tarihten önceki 10 gün içinde o kanalda uygulanan en düşük fiyattır. Reklamda bu fiyatı, indirimin başlangıç ve bitiş tarihlerini, miktar sınırlıysa bu miktarı da açıkça yazmanız gerekir.
Hayır. Yönetmeliğe göre her satış kanalının indirim öncesi fiyatı yalnız o kanaldaki fiyatla belirlenir. Bir kanaldaki fiyat, başka bir kanaldaki indirim için esas alınamaz.
PwC Türkiye'nin Efsane Cuma Dosyası 2026'ya göre Türkiye'de tüketicilerin %54'ü geçmiş fiyatlara bakıyor, %50'si fiyat karşılaştırma sitelerini kullanıyor. Hiç kontrol etmeyenler yalnız %3.
Şimdiden. Araştırmaya göre Türkiye'de tüketicilerin %61'i Efsane Cuma haftasından önce plan yapıyor. Fiyat takviminiz, kâr hesabınız ve reklamlarınız kasımın ilk günlerinde hazır olmalı.
