Kapsam
Bu ilkeler Zenart Digital'in ([Şirket ünvanı]) sunduğu reklam yönetimi, pazaryeri, sosyal medya, marka ve tasarım, web, mobil uygulama, video prodüksiyon ve fotoğraf çekimi hizmetleri için geçerlidir. Her işin kapsamı, süresi ve bedeli size özel teklifte ve imzalanan sözleşmede yazar; sözleşmeyle bu sayfa arasında fark olursa sözleşme geçerlidir.
Sözleşmeli çalışıyoruz
Her iş yazılı bir sözleşmeyle başlar. Sözleşmede yapılacak işler, teslimler, süre ve bedel açıkça yer alır.
Aylık faturalandırma ve fiyat
- Hizmet bedelini aylık olarak faturalandırırız.
- Sitede ve tekliflerde yazan fiyatlara KDV dahildir.
Hesaplarınız sizindir
Reklam hesapları, pazaryeri mağazaları, sosyal medya hesapları ve analitik hesapları size ait kalır. Biz bu hesaplarda, verdiğiniz yetkiyle ve sizin adınıza çalışırız.
- Hesabınız varsa yenisini açmayız; size ait hesaba erişim yetkisi isteriz.
- Çalışma boyunca kurduğumuz kampanyalar, içerikler ve raporlar hesaplarınızda kalır.
Erişim yetkileri ve iade
Hesaplarınıza mümkün olduğunca şifre paylaşmadan, platformların kendi yetkilendirme araçlarıyla (ör. Meta İşletme Yöneticisi, Google Ads erişim yönetimi) bağlanırız. Sözleşme sona erdiğinde tüm erişim yetkilerini size iade eder, kendi erişimimizi kaldırırız.
Raporlama düzeni
Rakamları düzenli olarak sizinle birlikte okuruz. Rapor sıklığı hizmete göre değişir: reklam ve pazaryeri işlerinde haftalık, sosyal medyada aylık rapor verilir. Raporda neyin çalıştığını da çalışmadığını da açıkça yazarız.
Gizlilik
Çalışırken öğrendiğimiz satış rakamları, maliyetler ve iş bilgileri sizinle aramızda kalır; izniniz olmadan paylaşılmaz ve referans olarak kullanılmaz.
Fesih
Taahhüt süresi ve fesih bildirim süresi teklifte ve sözleşmede yazar: [Fesih bildirim süresi]. Çalışma sona erdiğinde erişim yetkilerini iade eder, sözleşmede teslimi öngörülen dosyaları size veririz.
İletişim
Sorularınız için hello@zenartdigital.com adresine yazabilir ya da iletişim sayfasından görüşme planlayabilirsiniz.